Etihad Airways offre les options suivantes aux passagers affectés par la situation au Moyen Orient. La procédure s’applique aux billets EY (607) émis au plus tard le 28 février 2026.

Conditions :

• Vols à destination/au départ de l’ensemble du réseau
• Tous les groupes avec un acompte payé (EMD) et/ou un contrat signé au plus tard le 28 février 2026
• Billets Etihad Airways (607) émis au plus tard le 28 février 2026
• Dates initiales du voyage au plus tard le 15 mai 2026

Modification de réservation :

Pour les PNR avec billet :

• Effectuer une nouvelle réservation au plus tard le 15 juin 2026 sur EY opéré par EY ou selon les détails du vol initialement réservé, sous réserve de la disponibilité pour les groupes à la date du vol/départ demandé
• Les frais de modification, les frais de no-show ainsi que les frais de services ne sont pas facturés
• La réémission de billet doit être effectuée au plus tard le 15 mai 2026
• Pour tous les autres cas, les règles tarifaires d’origine s’appliquent

Pour les PNR non émis :

• L’EMD / le contrat signé peut être reporté pour une durée de 6 mois supplémentaires – Les agents sont invités à contacter l’équipe commerciale locale d’Etihad afin d’étudier les options disponibles

Remboursement :

Pour les PNR avec billet :

• Pour les voyages prévus au plus tard le 15 mai 2026 :
  • Pour les billets non utilisés - Remboursement autorisé
  • Pour les billets partiellement utilisés - Autorisé au prorata
  • Les frais d’annulation, les frais de no-show ainsi que les frais de services ne sont pas facturés
• Pour les voyages à partir du 16 mai 2026 : Selon le Contrat de groupe

Pour les PNR sans billet pour un voyage au plus tard le 15 mai 2026 :

• Remboursement complet du dépôt payé
• Aucun débit agence (ADM) / aucune pénalité en cas d’annulation pour les contrats signés

Le PNR doit être mis à jour avec la remarque « Situation au Moyen-Orient CW006-2026 - Groupes »