Etihad Airways met à la disposition des passagers affectés par l’interruption des services de Jetstar Asia les options suivantes. La procédure s’applique aux billets EY (607) émis au plus tard le 12 juin 2025.

Modification de réservation :

• Modification/rerouting autorisés conformément au tableau ci-dessous :

• La nouvelle date de voyage doit être le jour même ou dans les +/-7 jours de la réservation initiale.
• Effectuez une nouvelle réservation dans la même RBD ou la RBD la moins chère de la même cabine sans frais supplémentaires.
• La réémission involontaire doit être effectuée avant le 31 juillet 2025.
• Dans tous les autres scénarios, la différence de tarif sera facturée. 

Remboursement :

• Billets non utilisés - Remboursement intégral autorisé sans pénalité ni frais administratifs.
• Billets partiellement utilisés - Remboursement de la partie inutilisée du billet (y compris les taxes non utilisées), autorisé au prorata sans pénalité ni frais administratifs.

Le PNR doit être mis à jour avec la remarque « CW009-2025 POUR JETSTAR ASIA VOL XXLN ».