Etihad Hub News

Procédure commerciale pour les passagers concernés par un changement d’appareil sur certaines destinations

07 Nov 2025, 03:00 PM

 

Certains vols Etihad Airways au départ et à destination d’Amman (AMM), Beyrouth (BEY), Le Caire (CAI) et Mascate (MCT) seront opérés en partenariat avec GetJet Airlines ou Airhub Airlines Limited.

Intervention requise par l’agence de voyage : tous les billets comprenant des segments de vols entre Abu Dhabi (AUH) et Amman (AMM), Beyrouth  (BEY) ou  Mascate (MCT), entre le 1 décembre 2025 et le 28 février 2026, et Caire (CAI) entre le 1 décembre 2025 et le 15 décembre 2025 doivent être réémis.

Etihad Airways offre les options suivantes pour les passagers en classe Affaires impactés par ce changement d’appareil sur ces routes, Amman (AMM), Beyrouth  (BEY) ou  Mascate (MCT), entre le 1 décembre 2025 et le 28 février 2026, et Caire(CAI) entre le 1 décembre 2025 et le 15 décembre 2025:

Modifications :

  • Changement involontaire autorisé sur les vols avec le départ +/- 7 jours du vol initial.
  • La modification est autorisée sur un autre vol opéré par EY.
  • Des vols EY en partage de code peuvent être offerts comme option supplémentaire exclusivement pour les itinéraires en correspondance sur les secteurs affectés.
  • Réacheminement autorisé selon le tableau de réacheminement.
  • La réémission suite à la modification doit être faite dans les 60 jours à compter de la notification.
  • Si le passager voyage dans une cabine inférieure, il est possible de réclamer la différence de tarif ou toute compensation selon les réglementations locales, après le voyage.

 

Remboursement :

  • remboursement autorisé.

 

Conditions :

  • billets achetés avant ou le 17 novembre 2025.
  • Applicable pour les billets émis en cabine Affaires seulement.
  • Passagers en classe Économique : changements/remboursements conformément aux règles tarifaires.
  • Des exceptions s’appliquent pour les points de vente aux États-Unis et en Italie conformément à la politique standard.

 

Le PNR doit être mis à jour avec la remarque : « CW015-2025 Changement d’appareil »

Pour en savoir plus sur notre partenariat avec GetJet et AirHub, veuillez cliquer ici.