A partir del 17 de junio de 2026, los clientes podrán reservar acceso a salas VIP de terceros en aeropuertos de todo el mundo a través de nuestro nuevo sitio web conjunto, impulsado por el acuerdo con LoungePair. Las salas VIP operadas por Etihad seguirán siendo exclusivas de los canales de reservas de Etihad.

Con este lanzamiento se incorpora un acceso cómodo a reservas para salas VIP que permite a los clientes adquirir acceso a dichas salas antes de viajar, ofreciendo así una forma de mejorar su experiencia en los aeropuertos.

Cómo funcionan las reservas:

• Los clientes reservan el acceso a la sala VIP seleccionada mediante el sitio web conjunto, accesible a través de Etihad.com (página de acceso a salas VIP o en Gestionar mi reserva), o a través del enlace directo de abajo.
• Los pagos se pueden realizar de forma segura en  LoungePair con las principales tarjetas de crédito o débito, PayPal, Google Pay o Apple Pay.
• LoungePair enviará a los clientes una confirmación por correo electrónico una vez que el pago se haya completado y la reserva se haya confirmado.
• El acceso a la sala VIP adquirido a través de LoungePair se ofrece de forma flexible, en función de la disponibilidad de la sala VIP, en lugar de a una hora o fecha de acceso fijas.
• Todos los cambios, cancelaciones y reembolsos los gestionará LoungePair de acuerdo con la política del proveedor de la sala VIP correspondiente.

Enlace directo a la reserva (activo a partir del 3 de junio)
Acceso a sala VIP: https://etihad.loungepair.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo se gestionan los pagos?
Todos los pagos los procesa LoungePair de forma segura a través del sitio web conjunto.

¿Qué sucede después de realizar la reserva?
LoungePair enviará a los clientes una confirmación por correo electrónico una vez que el pago se haya completado y la reserva se haya confirmado.

¿Quién gestiona los cambios y los reembolsos?
Todos los cambios, cancelaciones y reembolsos los gestiona LoungePair de acuerdo con la política del proveedor de la sala VIP correspondiente.

¿Dónde pueden encontrar los clientes la información de su reserva?
En el correo electrónico de confirmación enviado por LoungePair.

¿Cómo pueden los clientes ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente?
La asistencia se ofrece a través de la página de Asistencia del sitio web conjunto o introduciendo los datos de contacto en el correo electrónico de confirmación de LoungePair. Los clientes deberán proporcionar el correo electrónico de la reserva de LoungePair para recibir un servicio más rápido.