ما الذي نتوقعه خلال هذا الوقت: تبديل أنظمتنا إلى نظام خدمة الركاب (Amadeus Altéa PSS)، سوف يبدأ يوم غد 8 مارس في تمام الساعة 6 مساءً بالتوقيت المحلي لإمارة أبوظبي. نتوقع أن تعود خدماتنا إلى الاتصال تدريجياً بالإنترنت ابتداءً من يوم 9 مارس. لن تقوم الاتحاد للطيران بمعالجة أي إجراء تقومون به أنتم، شركاؤنا التجاريون، أثناء فترة التغيير، وبدلاً من ذلك سيتم وضعه في قائمة الانتظار لنقوم بمعالجته بمجرد استئناف العمليات على نظام خدمة الركاب (Amadeus Altéa PSS). إليك بعض الأشياء التي يمكن توقعها إذا كان عملاؤك يرغبون في السفر خلال هذا الوقت.
طلبات الحجز وإعادة الحجز الجديدة:
ستظل قادراً على رؤية توفر رحلات محدودة، مما يعني أن الحجوزات ستكون متاحة "عند الطلب". ستتمكن من حجز رحلة سفر والوصول إلى مرجع الحجز (PNR) الخاص بالرحلة ولكن لا يمكنك إصدار تذكرة. ينطبق هذا على جميع الرحلات ضمن نطاق النظام ابتداءً من 13 مارس فصاعداً.
قائمة الانتظار للسفر في الفترة ما بين 9 إلى 13 مارس: أثناء تبديل أنظمتنا، ستظل مراجع الحجز (PNRs) الخاصة بحجوزاتك تحت قائمة الانتظار لأي رحلة سفر في الفترة ما بين 9 إلى 13 مارس. بمجرد عودتنا للاتصال إلكترونياً، ستتمكن من التحقّق من قوائم الانتظار الخاصة بك وبمجرد تلقي تأكيد، يمكنك بعد ذلك حجز تذكرة لمرجع الحجز (PNR). نتوقع أيضاً أن يتمكن وكلاء السفر ومركز الخدمة الهاتفية لدينا من الوصول إلى أنظمتنا مرة أخرى بين الساعة 9 صباحاً والساعة 12 ظهراً بالتوقيت المحلي لإمارة أبوظبي يوم 9 مارس. إذا كنت أحد وكلاء "Sabre"، نتوقع أن يكون الوصول إلى "Sabre" متاحاً ابتداءً من الساعة 11 صباحاً بالتوقيت المحلي لإمارة أبوظبي. نشكرك مرة أخرى على تفهمك وتعاونك. فرق العمل لدينا جاهزة للمساعدة في تقليل أية اضطرابات قد تحدث خلال هذه الفترة.
-النهاية-
