معلومات الحجز

في بعض الأحيان، تتغير الخطط أو تنشأ حالات طارئة. ولذلك، نود منح ضيوفنا المرونة التي تسمح لهم بتعديل حجوزاتهم وتخصيصها وفقاً لاحتياجاتهم.
تخضع جميع الحجوزات والتعديلات والإلغاءات للشروط والأحكام وسياسة خدمة العملاء والشروط العامة للنقل والضرائب والرسوم والتكاليف السارية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قواعد الأسعار الخاصة بالتذاكر وخدمة الضيف).

إذا كانت إحدى شركات الطيران الشريكة لنا تشغّل رحلتك أو مساراً معيناً من رحلتك، فيُرجى الاتصال بشركة الطيران مباشرةً لأي تغييرات أو طلبات خاصة.

تتألف المجموعة عادةً من 10 أشخاص أو أكثر (باستثناء الأطفال الرضّع) يسافرون معاً على رحلات الذهاب والعودة  نفسها، وفي التواريخ نفسها.

يمكنك الجمع ما بين أربع وجهات كحدٍ أقصى في حجز واحد. 

تقدم الاتحاد للطيران برنامج STPC (التوقف المدفوع بواسطة الاتحاد للطيران) لجميع ضيوف الدرجات الممتازة المؤهلين الذين يتوقفون في أبوظبي (ترانزيت). وباستطاعة ضيوف الدرجة السياحية الاستفادة من برنامج STPC في رحلات معينة.

ينطبق برنامج STPC فقط على الضيوف الذين يتوقفون في المطار لفترة تتراوح بين ما بين 8 إلى 24 ساعة، بعد رحلة الربط المجدولة الأولى على متن الاتحاد للطيران.

قدم طلب STPC في مكتب EY أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.

تعتبر السياحية الرحبة خياراً رائعاً للعملاء الراغبين بالتمدد براحتهم في مقعد بمساحة إضافية للساقين. توجد بعض هذه المقاعد في صف المخرج وهي تخضع لمتطلبات السلامة والأهلية.
ننصحك بضرورة إجراء الحجز في وقت مبكر، لأن مقاعد السياحية الرحبة تتوفر وفقاً لمبدأ أولوية الوصول.

نحن ندرك أنك قد تحتاج في بعض الحالات إلى تعديل الاسم الظاهر في حجز عميلك. وإذا أخطأت في كتابة اسم العميل أو طرأ تغيير على اسمه لأسباب شخصية، فسنعدّل الاسم بعد مراجعة كل حالة على حدة. تبلغ قيمة الرسم الواجب دفعه 100 دولار أمريكي (أو 150 دولاراً أسترالياً إذا اشتريت تذكرتك في أستراليا). 

 

الشروط والأحكام

  • تُقبل طلبات تصحيح الأسماء في أي وقت قبل مغادرة أول جزء من رحلة الذهاب.
  • لا يُسمح بالتغيير إلا لمرة واحدة فقط.
  • يجب أن يتعلق طلب تغيير الاسم بالضيف نفسه على التذكرة.
  • تُطبق غرامة تغيير التاريخ على قواعد السعر عند تغيير التاريخ.
  • يسري على الرحلات التي تتولى الاتحاد للطيران تسويقها وتشغيلها (على سبيل المثال، EY011). الاستثناء: يتم قبول طلبات تصحيح الأسماء على الرحلات التي تشغّلها فيرجن أستراليا (VA) وطيران برلين (AB)، وتسوّقها الاتحاد للطيران. سيتم قبول الطلبات قبل 24 ساعة فقط من موعد مغادرة الرحلة عندما تتضمن الرحلات قسم VA/AB.
  • يجب تقديم نسخة من جواز السفر ومستندات أخرى ذات صلة من أجل عملية الموافقة.
  • لا تسري غرامات تغيير التاريخ إلا في حالة طلب التغيير في مسار الرحلة.
  • يُحصّل رسم قدره 100 دولار أمريكي على تصحيح/تغيير الأسماء في الحجوزات الجماعية.

توفر لك خيارات الأسعار في الاتحاد للطيران القدرة على تخصيص رحلة الضيف وفقاً لاحتياجاته.

توفر خيارات الأسعار للضيوف المرونة من ناحية التواريخ ووزن الأمتعة المسموح به وعدد أميال ضيف الاتحاد التي سيحصلون عليها، ومزايا أخرى مثل الأولوية في إتمام إجراءات السفر وخدمة السيارة مع السائق والتأهل للترقية.

 

عرض خيارات الأسعار