23 يوينو 2020

التنازلات التجارية ذات الصلة بتداعيات فيروس كورونا المُستجد (كوفيد- 19) في (بقية دول العالم، عدا أستراليا وكندا والاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة وأمريكا)

                                                               آخر تحديث يوم الثلاثاء23 يونيو 2020 الساعة 12:00 مساءً بتوقيت الإمارات

                                                   عرض الصورة بتنسيق PDF.

سياستنا

 

نحن ندرك مدى صعوبة هذه الفترة التي نمر بها، لذا نحن هنا لمساعدتك في إضفاء السلاسة والسهولة على خطط سفر ضيوفك قدر الإمكان.

إذا كان عملاءك يخططون للسفر على متن الاتحاد للطيران قبل 30 من نوفمبر 2020، يمكنهم حجز موعد آخر لرحلتهم دون مقابل، أو يمكنهم الاستفادة من قيمة التذكرة في صورة رصيد يُستخدَم في رحلتهم اللاحقة. يجب أن تكون التذاكر قد صدرت قبل 30 يونيو 2020 لتكون مؤهلة. تُطبَّق قواعد الأجرة القياسية.

 

إعادة الحجز

إذا كان ضيفك يعلم تاريخ سفره، فيمكنه تغيير تاريخ رحلته مجاناً. عند إعادة حجز الرحلات قبل 30 نوفمبر 2020، سيتمكن الركاب من السفر قبل 31 أكتوبر 2021 إلى أية وجهة متاحة على شبكتنا. تتم إجراءات تغيير الرحلات دون مقابل، وسنقوم بإلغاء فرق السعر في حالة سفر الركاب  في نطاق نفس المنطقة قبل 30 من سبتمبر 2020. 

• تغيير تاريخ الرحلة

• اختيار وجهة جديدة داخل منطقة معينة

• ليست هناك رسوم مطلوبة مقابل التغيير

• فرق السعر ينطبق على الرحلات المحجوزة بعد 30 سبتمبر 2020

• السفر في 31 أكتوبر 2021 أو قبل هذا الموعد

•      يمكن إجراء أكثر من تغيير على الحجز

لا يُسمح تجيير التذكرة إلى شركات طيران أخرى أو تغيير الوجهة على متن شركات طيران أخرى.

يُسمح بتغيير الوجهة إلى وجهة بديلة من وجهات الاتحاد للطيران مجاناً ضمن المنطقة نفسها، طبقاً لوجهة المغادرة أو وجهة الانطلاق. 



رصيد الاتحاد للطيران

سنكافئ عملاءك برصيد مكافأة يصل إلى 400 دولار أمريكي عند اختيارهم رصيد الاتحاد. ما عليك سوى إلغاء حجزهم الحالي واستخدام قيمة التذكرة لحجز رحلتهم التالية. مع رصيد الاتحاد، يمكنهم السفر في أي وقت قبل 31 أكتوبر 2021. احجز بحلول 30 نوفمبر 2020.

 

يسري على جميع تذاكر الاتحاد للطيران غير المستخدمة الصادرة في أو قبل 30 يونيو 2020 للسفر قبل 30 نوفمبر 2020.

يحق للضيوف استرداد القيمة الأصلية لسعر التذكرة إذا لم يستخدموا رصيد الاتحاد خلال 12 شهراً من أول رحلة طيران تم إلغاؤها.

كيفية عمل رصيد الاتحاد؟ عرض المزيد

يرجى التأكد من تحديث مرجع الحجز مع إرفاق الملاحظة التالية بالحجز، "تغيير قهري بسبب فيروس كوفيد-19".

 

"تُطبّق سياستنا الجديدة أيضاً على الحجوزات متعدّدة المسافرين"

 

نحن نراقب الوضع عن كثب

ونتعاون عن كثب مع الهيئات الحكومية والصحية في كل أنحاء العالم لمراقبة تطورات الوضع. ولن نسيّر رحلاتنا إلا عندما نتأكد من أنها آمنة لضيوفنا وشركائنا وفرق العمل لدينا.

 

لمراجعة قيود السفر التي قد تؤثر على رحلات ضيوفك، يرجى زيارة مركز السفر التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا).

 

 

– Ends –