21 أكتوبر 2020

التنازلات التجارية المتعلقة بفيروس كورونا المُستجد (كوفيد 19) 

                                                               آخر تحديث يوم الاربعاء 21 أكتوبر 2020 الساعة 16:00 مساءً بتوقيت الإمارات

سياستنا

 

ننحن ندرك مدى صعوبة هذه الفترة التي نمر بها، لذا نحن هنا لمساعدتك في إضفاء السلاسة والسهولة على خطط سفر ضيوفك قدر الإمكان.

إذا كان عملاءك يخططون للسفر على متن الاتحاد للطيران قبل 31 مارس 2021، يمكنهم حجز موعد آخر لرحلتهم دون مقابل، أو يمكنهم الاستفادة من قيمة التذكرة في صورة رصيد يُستخدَم في رحلتهم اللاحقة. تتأهل التذاكر التي تم إصدارها قبل 31 ديسمبر2020.  تُطبَّق قواعد الأجرة القياسية.

 

 

إعادة الحجز

 

إذا كان ضيفك يعلم تاريخ سفره، فيمكنه تغيير تاريخ رحلته مجاناً. عند إعادة حجز الرحلات قبل 31 مارس 2021، سيتمكن الركاب من السفر قبل 31 أكتوبر 2021 إلى أية وجهة متاحة على شبكتنا. تتم إجراءات تغيير الرحلات دون مقابل، وسنقوم بإلغاء فرق السعر في حالة سفر الركاب  في نطاق نفس المنطقة قبل 31 مارس 2021. 

 

  •  تغيير تاريخ الرحلة
  •  اختيار وجهة جديدة داخل منطقة معينة
  •  ليست هناك رسوم مطلوبة مقابل التغيير
  •  فرق السعر ينطبق على الرحلات المحجوزة بعد 31 مارس  2021
  •  السفر في 31 أكتوبر 2021 أو قبل هذا الموعد
  •  يمكن إجراء أكثر من تغيير على الحجز
  • يمكن تأجيل إعادة الحجز/إعادة إصدار التذكرة إلى أي تاريخ لاحق فقط ولا يمكن نقلها إلى تاريخ سابق
  •  يتم تطبيق رسوم التخلّف عن القدوم في موعد الرحلة عندما يحجز الضيف (الضيوف) لأنفسهم على متن رحلة جوية قائمة ويتخلف عن الحضور
 

لا يُسمح تجيير التذكرة إلى شركات طيران أخرى أو تغيير الوجهة على متن شركات طيران أخرى.

يُسمح بتغيير الوجهة إلى وجهة بديلة من وجهات الاتحاد للطيران مجاناً ضمن المنطقة نفسها، طبقاً لوجهة المغادرة/ الوجهة المقصودة.

 

للحصول على المزيد من التفاصيل حول معايير التأهل، يمكنك مراجعة سياسة التنازلات التجارية.

التنازلات التجاريّة في أستراليا وكندا والاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية

التنازلات التجارية العالمية

 

"تُطبّق سياستنا الجديدة أيضاً على الحجوزات متعدّدة المسافرين"

 

نحن نراقب الوضع عن كثب

نحن نتعاون عن كثب مع الهيئات الحكومية والصحية في كل أنحاء العالم لمراقبة تطورات الوضع. ولن نسيّر رحلاتنا إلا عندما نتأكد من أنها آمنة لضيوفنا وشركائنا وفرق العمل لدينا.

للتعرّف على القيود التي قد تؤثّر على رحلات ضيوفك، يُرجى زيارة  مركز السفر لاتحاد النقل الجوّي الدولي (أياتا).

 

– Ends –