27 أكتوبر 2020

رسالة من دنكان بيرو

آخر تحديث يوم الثلاثاء 27 أكتوبر 2020 الساعة 12:00 مساءً بتوقيت الإمارات

شريكنا التجاري العزيز،

 

نحن ملتزمون بإبقاء العالم على تواصل دائم بطريقة آمنة، ويسعدنا أن نعمل على توسيع شبكتنا لموسم الشتاء هذا.

 

سنسافر إلى أكثر من 60 وجهة خلال فصل الشتاء هذا

من الآن وحتى 31 مارس 2021، سنسافر إلى أكثر من 60 وجهة حول العالم. تغطي شبكتنا آسيا وأستراليا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، ونأمل أن نضيف المزيد من الوجهات مع بدء تخفيف قيود السفر.

اكتشف شبكة وجهاتنا 

 

أحدث اللوائح المُطبقّة على السفر

تخضع لوائح السفر لتغييرات يومية في جميع أنحاء العالم. ولكي نتأكد من أنك أنت وضيوفك على اطلاع على آخر المعلومات، قمنا بتطوير دليل سفر شامل.

يُرجى التأكد من قيام الضيوف بزيارة الموقع الإلكتروني etihad.com/destinationguide لفهم جميع المتطلبات قبل سفرهم، بما في ذلك فحص كوفيد-19 "بي سي آر" وقوانين الحجر الصحي الإلزامية الأخرى. سيؤدي ذلك إلى التأكد من أنهم يتمتعون باللياقة الصحية للسفر عند وصولهم إلى المطار.

 

فحص كوفيد-19 "بي سي آر" إلزامي

يجب أن يخضع جميع الضيوف لفحص كوفيد-19 "بي سي آر" قبل السفر على أي رحلة من رحلات الاتحاد للطيران. ويمكن إجراء الفحوصات في أي منشأة طبية حكومية معتمدة. بحسب الوجهة التي يسافر الضيف إليها أو منها، يجب إجراء الفحص قبل فترة تتراوح من 48 إلى 96 ساعة من موعد مغادرة الرحلة.

هناك أيضاً عدد من القوانين الخاصة بالبلدان التي يتعيّن على الضيوف الاطلاع عليها، بما في ذلك اختبار الأجسام المضادة.

اقرأ المزيد على الموقع الإلكتروني etihad.com/destinationguide

 

الحماية وراحة البال مع التغطية التأمينية ضد فيروس كورونا المُستجد (كوفيد – 19)‏‫

تُعد التغطية التأمينية الصحية العالمية ضد فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) واحدة من الطرق التي نعدك من خلالها بالمحافظة على صحتك وسلامتك من خلال برنامج الصحة والسلامة من الاتحاد للطيران. تغطيتنا مضمنة مع كل تذكرة سفر من الاتحاد للطيران للضيوف المسافرين حتى نهاية السنة. وبالتالي، بإمكان ضيوفك السفر بثقة تامة، بصرف النظر عن وجهة سفرهم.

اعرف المزيد

 

تبقى صحتكم وسلامتكم من أهم أولوياتنا

ستبقى دائماً صحة وسلامة ضيوفنا وفرقنا وشركائنا من أهم أولوياتنا. ولهذا السبب أطلقنا برنامج الصحة والسلامة من الاتحاد للطيران في وقت سابق من هذه السنة، وهو عبارة عن مبادرة تتعلق بالصحة والسلامة تتضمن إجراءات نظافة وتعقيم إضافية صارمة وفريقاً مخصصاً من سفراء الصحة والسلامة يضمّ أفراداً خضعوا لتدريبات خاصة وباقة مستلزمات الصحة والسلامة المجانية على متن الطائرة.

سواء اختار ضيوفك السفر على متن الدرجة السياحية أو درجة الأعمال أو الدرجة الأولى، سنتأكد من الحفاظ على سلامتهم وحمايتهم في كل مرحلة من مراحل رحلتهم.

نحن فخورون جداً بتقدير ضيوفنا لمبادرات الصحة والسلامة التي أطلقناها والتي حازت على نسبة رضا بلغت 93% في شهري أغسطس وسبتمبر.

 

سياسات سفر مرنة

يُسمح للضيوف بإجراء تغييرات غير محدودة على جميع الرحلات الجديدة التي تم حجزها قبل 31 ديسمبر 2020.

اعتباراً من 1 أكتوبر 2020، يُسمح للضيوف باسترداد القيمة النقدية لجميع الحجوزات المستقبلية حيث تاريخ السفر الأصلي هو 1 أكتوبر 2020 أو بعده، وحيث تم إلغاء أي رحلة من الرحلات الموجودة في الحجز.

إذا كانت نتيجة فحص كوفيد-19 "بي سي آر" الذي أجراه الضيف إيجابية أو حيث السفر يخضع للوائح حكومية ويتعذّر على الضيف السفر، فيحق له عندئذٍ استرداد القيمة النقدية الكاملة.

اعرف المزيد

 

دعونا نبقي الضيوف على اطلاع - موضوعي المتداول

كي نتأكد من أن الجميع على اطلاع على أحدث لوائح السفر وجداول رحلاتنا، من الضروري أن تتوفر لدينا تفاصيل الاتصال الصحيحة لكل ضيف. لدينا حتى الآن حجوزات كثيرة جداً لا تتضمن معلومات اتصال كافية، مما يعني أنه لا يمكننا إطلاع الضيوف على أخر المستجدات المهمة قبل رحلتهم.

الرجاء مساعدتنا عن طريق التأكد من تضمين جميع معلومات الاتصال الخاصة بعملائك قبل سفرهم.

 

يسعدنا سماع رأيك!

نحن ندرك مدى أهمية العمل معاً الآن. ولذلك، إذا كانت لديك أي أفكار أو تعليقات أو اقتراحات، فيسعدنا سماعها!

تواصل 

 

كما هو الحال دائماً، إن التزامكم تجاه الاتحاد للطيران لا يمكن أن يمر مرور الكرام. لكم منا جميعاً في الاتحاد للطيران جزيل الشكر لاستمراركم في العمل كجزء مهم من شركتنا. 

 

دنكان بيرو

نائب الرئيس الأول للمبيعات والتوزيع

الاتحاد للطيران

 

 

 

-Ends-